อ้างอิง

กฎหมายและข้อบังคับที่ควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะผู้ใช้ heng15 — การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ อ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการบัญชีช่องทางติดต่อ
heng15 กฎหมายและข้อบังคับที่ควรรู้
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางสอบถามเรื่องข้อกำหนด

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ติดต่อเราได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานพร้อมช่วยดูแลเรื่องสิทธิ์และข้อมูลส่วนตัวของคุณ

แชทสด เปิดหน้าเว็บบนมือถือแล้วกดปุ่มแชทมุมล่างขวา ระบุเรื่องที่ต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือนโยบาย ทีมงานจะดูแลคุณโดยตรง
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการหลักฐานการติดต่อหรือขอสำเนาข้อมูลบัญชีอย่างเป็นทางการ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงหน้าช่วยเหลือผ่านเมนูบัญชีบนมือถือ มีคำอธิบายนโยบายย่อยเพิ่มเติมและขั้นตอนการจัดการข้อมูลส่วนตัวแบบทีละขั้น
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

ข้อมูลของคุณถูกจัดการอย่างระมัดระวังในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสมัครบัญชีไปจนถึงการถอนเงิน เราใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกการรับส่งข้อมูล และกำหนดให้มีการยืนยัน OTP ก่อนการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญในบัญชี

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดส่งผ่านการเชื่อมต่อ SSL ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay และ Wallet ไม่ถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ของเราโดยตรง

การยืนยันตัวตน

การเปลี่ยนรหัสผ่าน เบอร์โทร หรืออีเมลบัญชีต้องผ่านการยืนยัน OTP ทุกครั้ง เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อบัญชีถูกปิด ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออกตามนโยบายที่กำหนดไว้

การขอข้อมูลหรือแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อ ผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับนโยบาย

รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด ความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ในการจัดการข้อมูลบัญชีของคุณบน heng15

การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ กรุณาตรวจสอบกฎระเบียบที่บังคับใช้ในพื้นที่ก่อนเริ่มใช้งาน

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและการทำธุรกรรม เช่น อีเมล เบอร์โทร และประวัติการทำรายการ ข้อมูลการชำระเงินผ่าน SCB Easy หรือ PromptPay ไม่ถูกเก็บโดยตรงในระบบของเรา

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ โดยติดต่อผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุเรื่องที่ต้องการ

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดผ่านอีเมลล่วงหน้า หากไม่ยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ คุณสามารถปิดบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ได้

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอก นอกจากที่จำเป็นเพื่อดำเนินการทางการเงินกับ PromptPay, Wallet, SCB Easy หรือตามที่กฎหมายกำหนดอย่างชัดเจน

ส่งรายละเอียดข้อพิพาทมาทางอีเมลซัพพอร์ต พร้อมข้อมูลบัญชีและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต